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红木家具新国标让消费更放心

发布时间:2012-31-08浏览次数:697


耗费了两年多时间,备受业界关注和争议的《红木家具通用技术条件GB28010-2011》(以下简称“新国标”)8月1日起正式实施。据记者了解,新国标尚有半年的推广期,目前市场上尚未完全执行。业内普遍呼吁制定统一的产品使用说明书、质量明示卡、合格证等,更利于国标的推广。也有业内人士指出,新国标对工艺的关注稍嫌不够,红木家具消费也不可“唯材质论”,工艺也是不可忽视的一部分。

新标介绍

消费者权益更受保护

新国标共分为10部分,规定了红木家具的术语和定义、产品命名和分类以及使用说明,包装要求、质量明示、试验方法、检验规则、标识、使用说明、包装、运输和贮存。值得一提的是,新国标明确表示红木树种未扩大,仍为原来国标的五属八类。这也让新国标制订期间最受关注的争议焦点“是否扩大红木树种”尘埃落定。根据2000年国家质量技术监督局发布的《红木》国家标准(GB/T18107-2000),即红木“旧国标”,确定红木的33个树种,隶属于紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属,归为紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、红酸枝木、乌木、条纹乌木和鸡翅木八类,即众所周知的“五属八类”。

据国家家具及室内环境质量监督检验中心常务副主任罗炘介绍,红木家具新国标中与消费者密切相关的要求主要有三大方面:一是所有进入销售渠道的红木家具,必须使用国家和国际认可的、正规的树种及木材名称进行标注;二是要求每件红木家具都要配备“产品质量明示卡”;三是要求商家必须提供产品保修、退换、超出保修期的维修等售后服务。这为消费者放心消费和依法维权提供了更为明确的依据,也将对促进红木家具行业的规范和发展起到十分重要的作用。

市场探访

尚处推广期明示卡未落实

在新国标实施半个月后,记者于8月19日走访了多个北京家居卖场的红木家具店,发现新国标中最受关注的亮点之一——推行《产品质量明示卡》目前均尚未执行到位。根据新国标规定,市场出售的每件红木家具必须带《产品质量明示卡》,这张卡上需详细注明:产品执行标准、产品工艺分类、产品质量等级、产品适用范围、产品主要用材、产品涂饰与装饰工艺等信息。消费者购买时,可仔细对照该卡片,若发现自己购买的红木家具“货不对板”,可将《红木家具产品质量明示卡》作为申诉和索赔的证据,有利于消费者维权。

走访中,记者发现所走访卖场中的红木家具店铺仍沿袭着以往的产品信息标注方式,多数只有“商品标价签”,上面标着型号、产地、规格、品牌、等级等信息,关于材质方面的详细信息介绍却很少。至于新国标8月1日起实施的消息,有的导购表示“不了解,产品用材具体情况会在合同中标明的”,也有的导购表示“新国标还有半年推广期,产品明示卡明年2月之前执行到位也没问题”。

业界说法

美联家私

新国标于诚信企业有利

对市场上目前尚未实行新国标的现象,美联家私北京分公司总经理黄统在近日接受本报记者采访时表示,业内目前对新国标的具体实施仍处于讨论阶段。“新国标有半年推广期,企业目前通过对新国标的讨论共同开始着手做它的推广和落实工作,只要在半年之内尽快把标准落实到实处都是符合新国标规定的。”

据黄统介绍,红木家具新国标其实是一个行业准入的门槛,是对红木家具生产企业入门级的要求,对于业内的知名企业、大企业而言,多数执行的标准要比新国标要求的更高,无论从取材用料还是工艺规范方面,理论上执行新国标并没有什么难度。但对新国标所要求的产品明示卡等具体规范,黄统呼吁有关部门比如行业协会,牵头制订一个统一形式的产品明示卡,既便于企业标注也方便消费者识别。“这些明示卡中标注的内容以往我们是通过买卖合同中具体标明的,业内诚信的企业都能做到。但红木行业内确实存在部分企业‘以次充好、以假充真’的做法损害了消费者权益”,新国标的出台,将进一步规范企业的行为,肯定更有利于诚信企业的发展和壮大,“我们非常欢迎”。

元亨利

呼吁统一明示卡及合同

对于业界普遍认可的新国标中有利于消费者辨识红木家具“身份”的几项关键内容——产品使用说明书、产品质量明示卡和合格证,元亨利董事长杨波呼吁“希望能给我们红木企业设计出全国统一的形式”,这样有利于推广执行。

杨波还建议制订一种专用的红木家具销售合同。他认为,在家居卖场中现有的家具销售合同针对广泛的家具产品,很多规定与红木家具的特性不符。“假如能有红木家具专用合同,再与红木家具的产品使用说明书、明示卡、合格证结合起来,肯定能让消费者心里更踏实。”据其介绍,目前不同卖场有不同的家具销售合同,“我们(元亨利)公司也有一种制式的合同,同一家企业要面临20份大小样式都不一样的合同,希望行业内能借力新国标制定统一的红木家具合同。”对此,中国家具协会副理事长兼秘书长张冰冰在公开场合回应称,“协会将出面把这个事情进一步做一个交流探讨”,拿出一个方案。

消费主张

红木家具对消费者来说是贵重的家居产品,而且它还具备一定的保值收藏价值,这也是新国标中强调材质保真等内容受到业界和消费者认可的原因之一。不过,也有不少业内人士提醒消费者,在明白消费红木家具(关注红木家具取材用料,避免以次充好问题)的同时,选购时不要忽视红木家具的文化价值和工艺价值。

本报记者赵曼 本报制图何将